PROMOSSO DA
DIPARTIMENTO POLITICHE SOCIALI E SALUTE
DIREZIONE SERVIZI ALLA PERSONA
La Sezione Territoriale di Roma dell’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti ETS-APS, anche con la partecipazione di Roma Capitale – Dipartimento Politiche Sociali e Salute, Direzione Servizi alla Persona – offre un servizio di accompagnamento rivolto alle persone cieche e ipovedenti gravi residenti a Roma e nella Città Metropolitana.
Il servizio mette a disposizione un accompagnatore per consentire agli utenti di raggiungere il luogo di lavoro, strutture sanitarie per visite mediche ed esami diagnostici, uffici pubblici, esercizi commerciali e, più in generale, per svolgere le attività della vita quotidiana.
Come richiedere il servizio
Per agevolare l’organizzazione del servizio, è consigliabile presentare la richiesta con il maggior anticipo possibile.
Le prenotazioni devono essere effettuate entro le ore 10:30 del giorno lavorativo precedente l’accompagnamento.
È possibile richiedere accompagnamenti:
- a piedi;
- con i mezzi pubblici;
- con autovettura.
La disponibilità di accompagnamenti con autovettura è limitata, poiché la Sezione dispone di un numero contenuto di veicoli. Per questo motivo, le richieste che prevedono l’utilizzo dei mezzi pubblici hanno maggiori possibilità di essere soddisfatte.
Per richiedere il servizio è sufficiente contattare la Sezione al numero 06490595, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), dalle ore 8:00 alle ore 10:30.
L’esito della richiesta potrà essere conosciuto ricontattando la Sezione nella giornata precedente rispetto all’appuntamento richiesto, nella fascia oraria compresa tra le ore 12:30 e le ore 19:00.
Informazioni da comunicare
Al momento della prenotazione è necessario fornire:
- nome e cognome;
- recapito telefonico;
- data dell’accompagnamento;
- luogo di partenza e destinazione;
- orario di inizio e di termine del servizio;
- modalità di spostamento richiesta (mezzi pubblici o autovettura).
Chi svolge il servizio
Gli accompagnamenti sono effettuati dagli operatori volontari del Servizio Civile Universale e dai volontari dell’U.N.I.Vo.C., appositamente formati.
Il servizio è organizzato, di norma, nella fascia oraria compresa tra le 7:30 e le 19:00. Eventuali accompagnamenti al di fuori di questi orari devono essere richiesti con congruo anticipo e saranno valutati in base alla disponibilità del personale volontario.
Altri servizi collegati
Sportello di supporto digitale
Per favorire l’inclusione digitale delle persone con disabilità visiva, la Sezione Territoriale di Roma mette a disposizione uno Sportello di supporto digitale, dedicato a chi necessita di assistenza nell’utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione e delle principali piattaforme digitali.
Gli operatori della Sezione offrono supporto per l’accesso a informazioni, procedure amministrative e servizi telematici, aiutando gli utenti nello svolgimento delle pratiche che richiedono l’utilizzo di strumenti digitali.
Tra i principali servizi disponibili rientrano:
- attivazione dello SPID;
- attivazione della PEC;
- prenotazione dell’appuntamento per la Carta d’Identità Elettronica (CIE);
- richiesta della Disability Card;
- richiesta dell’abbonamento agevolato ATAC;
- aggiornamento delle targhe autorizzate all’accesso nelle ZTL;
- presentazione della domanda per il servizio di trasporto disabili di Roma Capitale;
- assistenza per ulteriori servizi digitali e pratiche online.
Servizio di ascolto e supporto telefonico
La Sezione offre inoltre un servizio di ascolto e supporto telefonico rivolto alle persone cieche e ipovedenti più fragili, con particolare attenzione agli anziani che vivono soli o in condizioni di maggiore vulnerabilità.
Attraverso contatti telefonici periodici, gli operatori e i volontari della Sezione svolgono un’attività di ascolto, vicinanza e monitoraggio del benessere della persona, contribuendo a contrastare l’isolamento sociale e a intercettare eventuali situazioni di bisogno.
Il servizio rappresenta un punto di riferimento per chi desidera un confronto, un orientamento o semplicemente un contatto umano, offrendo informazioni sui servizi disponibili, supporto nell’affrontare le esigenze della vita quotidiana e, quando necessario, l’attivazione dei servizi della Sezione o il coinvolgimento della rete territoriale.
L’obiettivo è promuovere il benessere, l’autonomia e l’inclusione sociale delle persone con disabilità visiva, garantendo una presenza costante e un sostegno concreto anche a distanza.